Resi e Rimborsi

Come Effettuare un Reso

Il reso dei prodotti acquistati è concesso entro i 14 giorni previsti dalle norme sul diritto di recesso.

Se hai ricevuto un prodotto difettoso, o errato, il reso sarà sempre gratuito e il prodotto verrà ritirato direttamente all’indirizzo di spedizione da te fornito in fase di ordinazione.

Se il reso del prodotto dipende da un errato acquisto, cambio colore,  sostituzione modello per incompatibilità o qualsiasi altra ipotesi non direttamente riconducibile ad un errore di spedizione o di lavorazione da parte di Iperbimbo, le spese di trasporto saranno da considerare a proprio carico.

Anche in questo caso verrà prenotato un ritiro da parte del corriere direttamente al tuo domicilio o indirizzo da te fornito in fase di ordinazione.

I costi di ritiro dipendono dal peso e volume di ingombro del prodotto da rendere, distinguibili in 3 fasce:

Fascia 1 – Prodotti di piccole dimensioni e leggeri: 8 €

Fascia 2 – Prodotti di medie dimensioni: 15 €

Fascia 3 – Prodotti di grandi dimensioni e molto pesanti: 25 €

La fascia di appartenenza del prodotto da rendere verrà valutata caso per caso al momento della richiesta di reso.

Non è possibile effettuare un reso per l’acquisto di prodotti in legno.

Per qualsiasi necessità riguardante un reso prodotto, sia questo per errato acquisto o per errore di spedizione da parte nostra, ti invitiamo ad aprire un ticket di assistenza presso questa pagina compilando con attenzioni tutti i campi richiesti dal form di apertura richiesta.